1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est thandoriquex, situé au 1 Place Charles de Gaulle, 78180 Montigny-le-Bretonneux, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à support@thandoriquex.com ou au +33 3 88 41 86 95.

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience éducative personnalisée et efficace.

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale (pour les formations en présentiel)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et temps passé sur chaque page
• Origine de la visite (source de trafic)
• Données de cookies techniques

Données liées à l'apprentissage

• Progression dans les modules de formation
• Résultats aux quiz et évaluations
• Préférences d'apprentissage et domaines d'intérêt
• Historique des interactions avec le contenu pédagogique

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour des raisons précises et légitimes. Nous ne les utilisons jamais à d'autres fins sans votre consentement explicite.

Gestion de votre compte et de vos formations

Nous utilisons vos informations pour créer et gérer votre compte utilisateur, vous inscrire aux programmes éducatifs, suivre votre progression et personnaliser votre expérience d'apprentissage. Ces traitements sont nécessaires à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

Communication et support

Votre adresse email nous permet de vous envoyer des informations importantes sur vos formations, des rappels de sessions, et de répondre à vos demandes d'assistance. Nous pouvons aussi vous informer de nouveaux contenus qui correspondent à vos centres d'intérêt – mais uniquement si vous avez accepté de recevoir ces communications.

Amélioration de nos services

Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment améliorer notre plateforme. Nous analysons les comportements de navigation de manière agrégée et anonymisée pour optimiser l'ergonomie et l'efficacité pédagogique de nos contenus.

Obligations légales

Conformément à la réglementation française, nous conservons certaines données pour répondre à nos obligations fiscales et comptables, notamment les informations relatives aux transactions financières.

4. Base légale des traitements

Chaque traitement de données repose sur une base légale conforme au RGPD :

5. Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certains prestataires soigneusement sélectionnés peuvent y accéder dans le cadre de leurs missions :

• Hébergeur web : nos serveurs sont hébergés en France par un prestataire certifié ISO 27001
• Processeur de paiement : pour la gestion sécurisée des transactions financières
• Service d'emailing : pour l'envoi de communications pédagogiques et administratives
• Outils d'analyse : pour mesurer la performance de notre plateforme (données anonymisées)

Tous ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins définies par thandoriquex.

6. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services, puis 3 ans après votre dernière connexion
• Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données d'apprentissage : conservées pendant la durée de votre compte pour assurer la continuité pédagogique

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@thandoriquex.com en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.

8. Sécurité des données

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour prévenir tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction de vos informations.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage des mots de passe avec algorithme de hachage sécurisé
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées sur des serveurs distincts
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mise à jour régulière des systèmes et logiciels

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats avec les prestataires

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à nos obligations légales.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent notamment de maintenir votre session active, de mémoriser vos préférences de connexion et d'assurer la sécurité de la navigation. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site en collectant des informations de manière anonyme. Ils nous permettent d'améliorer l'ergonomie et le contenu pédagogique.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies accessible en bas de chaque page.

10. Mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, l'inscription nécessite le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale. Nous ne collectons jamais sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans ce consentement préalable.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.